По статистике, около 40 % компаний сегодня требуют, чтобы их сотрудники овладели инструментами ИИ и активно применяли их в работе. При этом почти 96 % руководителей рассчитывают на заметное повышение производительности. Но полученные результаты не всегда соответствуют ожиданиям. Почти половина работников, которые пользуются ИИ-технологиями, не понимает, как реализовать поставленную задачу на практике.
Более того, около 77 % опрошенных специалистов признаются, что с внедрением искусственного интеллекта производительность не просто перестала расти, но даже сократилась. При этом сами работники испытывают фрустрацию, эмоциональное выгорание, ставят под сомнение собственный профессионализм. На это есть причины, основанные преимущественно на непонимании, чего ждать в будущем.
Какие страхи возникают в связи с внедрением ИИ
Развитие искусственного интеллекта открывает перед человечеством новые возможности и ускоряет технический прогресс, но вместе с тем встают новые социальные и этические вопросы, о которых никто не задумывался еще несколько лет назад.
Потеря работы
ИИ способен выполнять ряд задач быстрее и эффективнее человека, что полностью меняет представление о некоторых профессиях. Предполагается, что со временем отдельные специальности просто перестанут быть востребованными. Соответственно, специалисты останутся без работы, будут вынуждены переквалифицироваться, что повлияет на рынок труда.
Безопасность и конфиденциальность
Повсеместное использование автоматизированных систем и цифровых сервисов — это, без сомнения, удобно. Однако в то же время риск киберугроз и неправильного использования технологий существенно возрастает. Вопросы сохранения конфиденциальности личных и других чувствительных данных, защиты от атак хакеров становятся приоритетными и требуют внимательного рассмотрения.
«Непрозрачные» алгоритмы обучения ИИ
Рядовые пользователи не понимают, как происходит процесс обучения и развития искусственного интеллекта. Недостаток информированности и углубления в суть процесса приводит к возникновению предубеждений, формирует недоверие к системам ИИ.
Неумение работать с системами ИИ
Когда работодатели требуют внедрять искусственный интеллект и использовать технологии при решении привычных рабочих задач, специалисты зачастую оказываются неподготовленными к инновациям. Не все компании проводят грамотную подготовку и обучают своих сотрудников взаимодействию с новыми инструментами.
Утрата чувства контроля
Жанр фантастики в литературе и кинематографе подарил нам немало сюжетов о том, как искусственный интеллект эволюционирует настолько, что порабощает человечество. У многих людей возникает вопрос: а что, если подобное действительно произойдет в будущем? Это формирует иррациональные страхи, которые негативно сказываются на общем психологическом состоянии людей.
Специалисты зачастую не до конца понимают возможности искусственного интеллекта, не знают, как эффективно его применять и как адаптироваться к изменениям, которые неизбежно последуют за внедрением ИИ. Задача руководителей должна заключаться не в том, чтобы обязать сотрудников использовать ИИ-инструменты, а в том, чтобы обучить их пользоваться искусственным интеллектом и управлять им.