В рамках эксперимента были проведены три теста с использованием информационного сервиса, имитирующего работу популярных соцсетей. Участники в привычном формате изучали ленту и знакомились с ранее неизвестной информацией. Оказалось, что после пяти похожих постов по одной и той же теме убеждение начинает закрепляться и затем влияет на то, как воспринимается дальнейший контент.
Такую особенность восприятия исследователи назвали «точкой критической информации». Как только мнение закрепилось, все публикации в его поддержку воспринимаются как достоверные и активно распространяются. При этом противоположные взгляды легко отвергаются, даже если первоначальные данные были ложными.
По словам ученых, раньше все думали, что человек сначала оценивает факты, а затем уже делает выводы и формирует свое мнение. Однако в современных условиях все оказалось иначе: соцсети заметно меняют наше восприятие незнакомой информации, поэтому убеждения складываются до того, как мы успеваем его осмыслить и включить критическое мышление.
На начальном этапе нам сложно отличить правдивые факты от ложных, особенно если информация публикуется в аккаунтах с пометками об «экспертности». Например, посты от имени психолога, искусствоведа, финансового консультанта вызывают больше доверия, чем мнение обычного блогера. При этом значение имеют не реальные дипломы и сертификаты, а только профессиональное оформление профиля.
Результаты эксперимента особенно важны на фоне роста популярности ИИ-технологий, связанных с дезинформацией и генеративным контентом. Ученые подчеркивают, что необходимо серьезнее относиться к настройке алгоритмов, чтобы они продвигали только достоверный контент и отфильтровывали поддельных авторов.