Теперь цифровой ассистент может похвастаться модным образом: Макс одет в светлую куртку и кроссовки. Также у него появились проработанные руки и ладони с пальцами, с помощью которых он может указывать направление действий. Над внешним видом робота в рамках открытого конкурса трудились дизайн-студии по всей стране. После этого эксперты выбрали 50 лучших работ и на их основе разработали новый образ голосового помощника.
Список возможностей Макса заметно расширился. Цифровой ассистент научился поддерживать беседу и отвечать на сложные вопросы благодаря встроенным генеративным нейросетям на конкурентной основе. ИИ-функции помогают роботу составлять пошаговые инструкции, запоминать историю переписки с конкретным пользователем и учитывать контекст при генерации ответов. Разработчики отметили, что диалог с Максом теперь больше похож на живое общение, а комментарии помощника стали нагляднее и содержательнее.
Для поиска информации робот использует специальную базу знаний Госуслуг. ИИ-алгоритмы позволяют отобрать нужные данные, извлечь из них необходимые сведения и объединить в один текст, чтобы предоставить пользователю наиболее полный ответ. Нейросети, на основе которых создан Макс, обучены вежливой манере общения и работе только с достоверными фактами.
В настоящее время Макс 2.0 проходит стадию бета-тестирования, но воспользоваться цифровым помощником уже могут все посетители Госуслуг. Для этого необходимо авторизоваться на сайте или в приложении, зайти в диалог с голосовым ассистентом и переключиться в новый режим вверху экрана.