Технологии искусственного интеллекта применяются в Яндекс Почте с 2024 года. Но если раньше алгоритмы могли только выделять важные письма и кратко пересказывать их содержание, то теперь ИИ-помощь вышла на новый уровень.
Умный ассистент научился понимать контекст и обрабатывает запрос не по ключевым словам, а по смыслу. Например, если пользователь поинтересуется своими рабочими проектами, то ИИ-помощник сначала проанализирует весь почтовый ящик, найдет информацию, связанную с рабочей документацией, а потом сформирует полный ответ.
Как правило, электронная почта служит своеобразным архивом, где пользователи хранят разные важные сведения: счета, билеты и бронирования, переписки. Чтобы быстрее сориентироваться в этом массиве данных и найти нужную информацию, как раз и необходим новый инструмент.
Кроме анализа и поиска, ИИ-ассистент также обладает широким набором функций для работы с письмами. Он может улучшать и дорабатывать готовые тексты, менять стиль изложения, а также создавать письма с нуля. Новый инструмент пока доступен пользователям с подпиской «Яндекс 360», но в будущем планируется открыть доступ к сервису для корпоративных клиентов.