Чтобы воспользоваться приложением, необходимо открыть официальный бот S7 Assistant в Telegram и нажать кнопку «Начать», затем — «Купить билет». После этого в полноэкранном режиме запустится мини-приложение. С его помощью можно найти и купить авиабилеты на нужные даты, построить сложные маршруты с несколькими пересадками, сравнить цены, выбрать и снять номер в гостинице. Эти функции доступны в приложении, выходить из Telegram не придется. Также есть разделы с подбором экскурсий и трансферов, но для их бронирования нужно перейти на сторонние сайты в браузере.
Приложение доступно только для мобильных устройств, с ПК его открыть не получится. В скором времени разработчики планируют расширить возможности сервиса, чтобы пользователи могли получать в мессенджере push-уведомления о начале регистрации или посадки на рейс.