Как работает платформа управления данными
Data Management Platform (DMP) — программа, которая собирает, анализирует и хранит информацию об аудитории из разных источников. Сбор осуществляется анонимно.
С помощью этих данных маркетологи создают профили заказчиков по социально-демографическим критериям и поведенческим характеристикам. Это позволяет сегментировать аудиторию и персонализировать рекламу. Объявления, которые учитывают интересы потенциальных клиентов, повышают результативность кампаний по продвижению, а значит, растет и количество продаж.
Благодаря специальным кодам отслеживания, которые добавляют на сайты, DMP оценивает активность человека в Интернете, как на компьютере, так и на мобильных устройствах. Так выделяют профили с общими характеристиками, чтобы затем объединить их в одну аудиторию и отправить одинаковые рекламные сообщения. Например, пригласить на дегустацию новых блюд женщин старше лет, которые читают кулинарные каналы.
Платформа управления данными использует разные источники для оценки:
Данные первого порядка. Первичная информация, которую система получает во время прямого взаимодействия с клиентами. К ним относят: посещения веб-сайтов, информацию из CRM, соцсетей, подписок, мобильных устройств и приложений.
Данные из вторых рук. Информация от других организаций, иными словами, партнерские данные. Ее можно купить или получить по бартеру.
Данные из третьих рук. Сторонние сведения из разных источников: государственных, некоммерческих или академических. Они позволяют маркетологам увеличить масштаб и охват аудитории. Это в том числе статистика. Такую информацию также можно приобрести.
Какие преимущества дает бизнесу использование DMP
Удобное хранение информации. DMP объединяет данные из электронной почты, социальных сетей, CRM-систем. Так специалист получает целостное представление о поведении клиентов. Сведениями можно делиться с партнерами, также доступен самостоятельный импорт новой информации.
Контроль рекламного бюджета. Платформа помогает отсекать бесполезные кампании по продвижению. Аудитории определяются прицельно, создаются объявления, которые заинтересуют нужный сегмент.
Рост эффективности рекламы. Персонализированные сообщения помогают повысить отклик. Чем выше конверсия, тем больше прибыли получает компания. Также появляется возможность продавать информацию об аудитории другим рекламодателям, что становится дополнительным источником дохода.
Увеличение аудитории. Поиск потенциальных клиентов происходит по принципу похожести на тех, что уже лояльны к компании. Так аудитория расширяется без лишних затрат.
Удобная отчетность. За счет того, что данные хранятся в одном месте, аналитика становится быстрее и эффективнее. Результаты рекламных кампаний доступны в виде таблиц и диаграмм.
Какие программы представлены на рынке
Рынок платформ управления данными развивается, с каждым годом появляется больше новых сервисов. Выбор программы зависит от целей компании. Важно найти баланс между задачами маркетинга и технологиями. Рассмотрим несколько примеров.
Aidata.me. Система, которая хранит, структурирует данные всех типов, а также обогащает и расширяет аудиторные сегменты. У компании собственная GPT-модель, которая помогает увеличивать точность, а также способна сгенерировать готовую аудиторию по запросу. Например, можно выбрать сегмент, похожий на портрет идеального клиента, или протестировать отклик у новой аудитории.
AmberData. Предлагает использовать в рекламе собственные сегменты аудитории. Можно выбрать стандартные или запросить создание уникального по своим требованиям. Сервис интегрируется с CRM и позволяет выгружать данные потенциальных клиентов по нужным параметрам: социально-демографические, хобби, сфера деятельности, образование, уровень дохода и другие.
CleverData. Платформа собирает информацию о профилях клиентов и их взаимодействии с продуктом из онлайн- и офлайн-источников. В результате можно использовать готовые сегменты для персонализации контента и построения маркетинговых коммуникаций. Сервис позволяет взаимодействовать с клиентами мультиканально. CDP CleverData Join входит в Реестр отечественного ПО.
Dmp.one. Агрегатор, у которого более 200 миллионов data-связок. Он объединяет 28 % экономически активных жителей России. Компания сотрудничает с крупными поставщиками данных. Например, с операторами мобильной связи, агрегаторами недвижимости, досками объявлений, интернет-магазинами. Чтобы начать собирать информацию о клиентах, нужно установить на свой сайт пиксель. Сервис интегрируется с существующими CRM-системами или предлагает воспользоваться встроенной. Идентификация пользователей, которые посетили сайт, позволяет повысить окупаемость рекламных каналов.
Soloway. Рекламная платформа с собственной DMP. С помощью аудиторных сегментов можно оптимизировать кампанию по показам, кликам, переходам и глубине просмотра. Этот инструмент применяют для повышения осведомленности и привлечения на сайт новой аудитории. Soloway использует доступную в медиапространстве аудиторию, которую объединяют общие интересы и регулярное посещение сайтов определенной тематики. Также можно использовать Performance-модели — группы пользователей, которые с высокой вероятностью намерены совершить целевое действие.