Как работают корпоративные коммуникационные платформы
Платформа корпоративных коммуникаций — комплексная система, которая обеспечивает эффективное взаимодействие внутри организации. Она объединяет различные инструменты: обмен сообщениями, проведение видеоконференций, совместную работу над документами и проектами.
У корпоративной платформы есть несколько особенностей, которые делают ее применение удобным для бизнеса.
Централизованное управление. Администратор может настроить политику безопасности, контролировать доступ к функциям и следить за действиями пользователей.
Мобильность. Доступ к коммуникационной платформе возможен через браузер и приложения на смартфонах.
Аналитика. С помощью отчетности оценивают эффективность коммуникаций и вовлеченность сотрудников. По результатам анализа легко оптимизировать рабочие процессы.
Совместная работа. Сотрудники получают доступ к общей рабочей среде с возможностью контроля версий, назначения задач и отслеживания их выполнения. Современные решения включают встроенные инструменты для планирования встреч, позволяют проводить опросы и голосования.
Интеграция с другими бизнес-системами. Связь с другими корпоративными программами помогает автоматизировать рабочие процессы.
Безопасность. Корпоративные системы соответствуют законодательству, защищают данные шифрованием. Администратор может подключить двухфакторную аутентификацию и контролировать доступ к важным документам.
Как коммуникационные платформы влияют на бизнес
Повышают результативность работы. Благодаря централизованному хранению документов сотрудники экономят время на поиске информации. Инструменты для проведения видеоконференций и групповых чатов позволяют оперативно решать возникающие вопросы. Встроенные системы управления задачами помогают распределять обязанности и контролировать сроки выполнения.
Упрощают принятие стратегических решений. Руководителю доступна детальная статистика по активности сотрудников. А интеграция с CRM-системой дает возможность увидеть закономерности в поведении клиентов. Так решения по оптимизации бизнес-процессов становятся более обоснованными.
Снижают расходы. Централизованная система заменяет множество разрозненных сервисов для общения и управления задачами, что снижает затраты на лицензии. Экономия на инфраструктуре достигается благодаря облачной модели развертывания и отсутствию необходимости в дополнительном оборудовании. Оптимизация расходов на связь происходит за счет встроенных инструментов корпоративной телефонии и видеоконференций, которые заменяют дорогостоящие командировки и внешние сервисы.
Растут вместе с компанией. Благодаря единому интерфейсу и централизованному управлению компания может расширять географию присутствия, подключать удаленных сотрудников и филиалы.
На что обратить внимание при выборе корпоративной платформы
Соответствие законодательству. Лучше всего выбирать платформы, которые входят в Реестр отечественного ПО и имеют сертификаты ФСТЭК России. Это подтверждает качество и надежность решения.
Функциональность. Нужно составить список необходимых функций и оценить, закрывает ли платформа все задачи. Одним компаниям важно наличие сервиса для видеоконференций, другим — большие размеры облачного хранилища
Удобство. Интуитивный интерфейс позволит избежать сложностей при адаптации персонала, а доступность платформы с любых устройств расширит возможности использования.
Безопасность. Система должна поддерживать шифрование данных, а также иметь настройки многофакторной аутентификации.
Репутация разработчика. Полезно предварительно изучить кейсы внедрения сервиса в других компаниях и ознакомиться с отзывами.
Обзор популярных унифицированных корпоративных платформ
Контур.Толк. Российский сервис для видеоконференций, чатов и совместной работы. Можно работать с любого устройства, а единый вход позволяет авторизоваться быстро и безопасно. Данные шифруются по протоколам SRTP/DTLS, TLS, а компоненты сервиса дублируются. Серверы находятся в России. Сервис внесен в Реестр отечественного ПО.
МТС Линк. Экосистема для онлайн-коммуникаций и совместной работы команд, включающая сервис для проведения видеовстреч и вебинаров, корпоративный мессенджер, интерактивные доски и платформы для онлайн-обучения. МТС Линк обеспечивает высокий уровень безопасности с защитой от DDoS-атак и поддерживает интеграцию с популярными бизнес-сервисами. Платформа доступна через браузер, десктопные приложения и мобильные устройства.
Труконф. Система видеосвязи и корпоративный мессенджер. Решение обеспечивает видеосвязь в качестве 4K Ultra HD, включает корпоративный мессенджер с шифрованием данных и поддерживает интеграцию с популярными корпоративными программами. В мессенджере доступны видеозвонки, чаты, группы, обмен файлами, адресная книга, статусы. Участники могут подключаться к конференциям из браузера. Входит в Реестр российского ПО.
VK WorkSpace. Комплексная платформа для бизнеса, котораямобъединяет корпоративную почту, мессенджер, видеоконференции, управление задачами и облачное хранилище. Систему можно установить через облако или развернуть на серверах компании. VK WorkSpace включен в Реестр российского ПО, имеет интуитивно понятный интерфейс и легко интегрируется с другими корпоративными системами.