Поддержка бизнеса: предложения и сервисы Ростелекома, которые помогут предпринимателям в новых условиях

Фиксированные цены

Компания Ростелеком на 2 года остановила рост абонентской платы за интернет. Чтобы воспользоваться предложением, предприниматели до конца 2022 года могут подключить любой тариф линейки «Скорость» по специальной цене. В этом случае стоимость услуги останется для них неизменной в последующие 24 месяца.

Какие преимущества это дает

• Выгода. Бизнес-тариф не подвержен инфляции и не требует дополнительного финансирования, предприниматель может направить сэкономленные средства на решение других задач. Кроме того, для владельцев малого и среднего бизнеса, а также ИП действует специальная программа, которая увеличивает гибкость тарифов. Например, при подключении интернета собственник может выбрать оптимальную пропускную способность сети — в зависимости от количества рабочих мест и дополнительных сервисов вроде Wi-Fi для гостей или IP-телевидения.
• Работа без сбоев. Высокоскоростное соединение особенно важно для онлайн-магазинов и служб доставки. Даже самые «тяжелые» сервисы компании будут в любой момент доступны для клиентов.
• Лояльность аудитории. С быстрым интернетом клиники, гостиницы, рестораны могут давать клиентам доступ к гостевому Wi-Fi. Когда пользователь авторизуется в системе, он оставляет в ней свои данные. Это помогает бизнесу сформировать более детальный портрет своей аудитории и запустить точечные программы лояльности. Как следствие — увеличить продажи и средний чек.

Специальные сервисы Ростелекома

Абонентам компании доступны пакетные предложения, которые помогут оптимизировать бизнес-процессы и снизить расходы предпринимателей.

1. Специальный тариф на номер 8 800.
Федеральный номер можно подключить отдельно, а можно — в пакете с мобильной связью для бизнеса. В этом случае Ростелеком может предложить клиентам более низкие цены на входящие звонки.

Какие преимущества это дает

• Надежный канал общения. Даже если аккаунты компании в социальных сетях будут заблокированы, клиент всегда сможет дозвониться на федеральный номер.
• Доверие пользователей. Большинство клиентов считает, что компания с федеральным номером более надежна и работает по всей России.
• Защита от атак. Номера 8 800 защищены от спам-звонков. Во время TDoS-атаки телефония компании не отключится, менеджеры и сотрудники службы поддержки смогут спокойно получать звонки и общаться с клиентами.

2. Скидка 50 % на виртуальную АТС.
Проводной интернет можно подключить вместе с облачной телефонией. Помимо стабильной связи c клиентами она предлагает предпринимателю много полезных инструментов.

Какие преимущества это дает

• Колл-трекинг. Система позволяет присвоить каждому каналу продвижения или объявлению свой телефонный номер. Предприниматель с помощью статистики в личном кабинете сможет отслеживать самые эффективные объявления и перераспределять на них бюджеты.
• Защита базы клиентов. Менеджеры общаются с заказчиками не по личным каналам связи, а через централизованную систему компании.
• Автоматизация. Виртуальная АТС автоматически заносит данные пользователей в CRM, там же остаются записи всех разговоров с клиентами.
• Рост лояльности клиентов. При подключении облачной телефонии можно настраивать группы экспертов — наиболее опытных сотрудников. Система будет автоматически направлять к ним сложных клиентов для решения острых проблем.

3. Скидка 50 % на видеонаблюдение.
При подключении проводного интернета владелец бизнеса может установить облачное видеонаблюдение под ключ, чтобы обеспечить безопасность и всегда держать под контролем все, что происходит в офисе.

Какие преимущества это дает

• Защита имущества. Собственник в режиме реального времени сможет увидеть факт взлома или кражи и быстро принять меры.
• Быстрое решение конфликтных ситуаций. Записи помогут выявить зачинщика и дадут необходимые доказательства в случае спора.

4. Скидка 50 % на виртуальную АТС и видеонаблюдение».
С проводным интернетом можно выгодно подключить пакет для мониторинга активности подчиненных.

Какие преимущества это дает

• Контроль работы сотрудников. По камерам можно визуально отследить, насколько эффективно подчиненные пользуются рабочим временем. А виртуальная АТС даст статистику наиболее успешных сотрудников, чьи звонки заказчикам чаще всего приносят выгодные сделки.
• Контроль качества обслуживания клиентов. Записи камер помогут оценить, как менеджеры общаются с посетителями и насколько последние довольны. В свою очередь, виртуальная АТС позволяет прослушивать записи разговоров и вносить корректировки в скрипты, чтобы сотрудники гарантированно решали проблемы клиентов.

Бесплатные курсы для предпринимателей

Ростелеком открыл образовательный ресурс «Бизнес драйв Академия», который подходит и тем, кто только начинает свой бизнес, и тем, кто уже давно работает и пришел к необходимости масштабирования или ищет возможности дополнительного финансирования.
На портал добавлены специальные курсы, которые помогут предпринимателям в текущих экономических условиях: по подбору команды, финансированию, продвижению и инвестициям.

Какие преимущества это дает

• Знания из надежных источников. Информация поможет лучше ориентироваться в новой экономической ситуации и выбрать оптимальные модели антикризисного развития компании. Все спикеры курсов — это практики и реальные российские предприниматели, а предлагаемые данные — результат наработанного опыта, который убережет от ошибок новое поколение бизнесменов.
• Полезные приемы, которые можно быстро применить. Каждый курс разбит на ограниченное количество уроков (до 10), урок длится не более 10 минут и содержит максимально концентрированные сведения. Также студенты получают набор практических материалов и основные тезисы курса в виде удобной и наглядной инфографики.