Как цифровизация меняет event-индустрию
Влияние цифровизации на общество с каждым годом растет. В сфере публичных мероприятий диджитал-трансформация ускорилась в несколько раз из-за пандемии. Многие изменения закрепились и продолжают приносить пользу event-индустрии. Мы рассказываем об основных: пересмотре форматов, использовании новых технологий и анализе данных для организации мероприятий.
Изменение формата мероприятий
Изоляция подтолкнула организаторов к выходу в онлайн. Они проводят трансляции в прямом эфире с помощью соцсетей (YouTube, VK), сервисов связи (Zoom, Skype) и специализированных площадок (DEEP Platform, Facecast). Также event-специалисты создают интерактивы: геймификация позволяет зрителям участвовать в событии и влиять на него. Это увеличивает охват, делает мероприятия более доступными и посещаемыми.
Сейчас популярно сочетание офлайн-мероприятия и онлайн-трансляции — гибридный формат. Он объединяет плюсы классических и сетевых ивентов.
- Способствует нетворкингу. Полезные знакомства — одна из частых целей ивентов. Проще всего достичь ее в личной беседе. В онлайн-формате легко перейти из общей «комнаты» к частному диалогу.
- Снижает стоимость. Необязательно снимать конференц-зал на несколько тысяч человек и привлекать их из разных городов.
- Увеличивает аудиторию. Количество зрителей ограничивается только техническими возможностями онлайн-платформы. А современные сервисы, как правило, достаточно «вместительны».
- Повышает интерес. Посетители ивента запоминают компанию, которая позволяет им поучаствовать в необычной программе и протестировать новые технологии. Например, взаимодействовать со спикером на сцене или общаться с другими участниками в дополненной реальности.
- Помогает монетизации. Доступ к трансляции можно делать платным, формировать комьюнити участников и привлекать спонсоров и рекламодателей.
Использование AR/VR-технологий
Благодаря AR/VR пользователи из дома проводят бизнес-встречи, посещают конференции, ходят на вечеринки и отдыхают на корпоративах.
Компания Cerevrum использует дополненную и виртуальную реальность для обучения корпоративных клиентов. С помощью VR-шлемов они оттачивают мягкие навыки и командную работу. Cerevrum помогла разным организациям выявить ошибки сотрудников во взаимодействии с клиентами, отработать их и повысить продажи.
В будущем компании продолжат использовать AR/VR вместе с традиционными мероприятиями, потому что такой формат привлекает внимание и добавляет событию интерактивности.
Анализ данных
Гости мероприятия предоставляют информацию о себе в ходе регистрации. Эти данные можно собирать и изучать для разных целей.
- Составить портрет целевой аудитории. Это позволит сделать последующие ивенты более полезными, эффективно потратить бюджет на рекламную кампанию.
- Оценить качество мероприятия. Технология распознавания лиц может фиксировать мимику гостей. Этот способ бывает объективнее текстовых отзывов, когда нужно узнать мнение людей о мероприятии.
- Поддерживать безопасность. Лица, которые не должны оказаться на событии, не смогут на него попасть. В 2018 году во время Чемпионата мира по футболу работала система распознавания лиц FindFace. И фанаты из черного списка не смогли попасть на матч (даже несмотря на маскировку).
Однако напоминаем: event-специалисты должны соблюдать ФЗ-152 «О персональных данных», если хотят использовать информацию о гостях для организации мероприятий.