Чем различаются аутстаффинг и аутсорсинг и что нужно вашему делу
В некоторых областях бизнеса выгоднее не нанимать собственных сотрудников в штат, а привлекать сторонних специалистов. Наибольшей популярностью пользуются две модели такой работы: аутсорсинг и аутстаффинг. Рассказываем, в чем их особенности.
Что такое аутстаффинг
Время от времени у многих компаний возникают сложные задачи, которые требуют усиления команды. Но если владелец бизнеса понимает, что проект краткосрочный, он может не нанимать сотрудника в штат, а привлечь специалиста на ограниченный промежуток времени. Для этого обычно обращаются к посреднику — например, к кадровому агентству — и формулируют заявку: указывают уровень образования сотрудников, период выполнения проекта и список задач. Агентство ищет подходящих кандидатов, и заказчик подписывает с ним договор оказания услуг. Посредник при этом берет комиссию за каждого подобранного работника.
Модель выгодна и сотрудникам, и работодателям: специалисты могут вести несколько проектов одновременно, а бизнес — оптимизировать расходы. Кроме того, компания не занимается самостоятельным поиском и подбором специалистов под конкретную задачу.
Что такое аутсорсинг
Когда у бизнеса возникают второстепенные задачи, он может передать их выполнение стороннему подрядчику, который специализируется в конкретной области. Исполнитель берет на себя ответственность за результат — самостоятельно формирует команду, распределяет задачи и отчитывается о выполнении. Компания в большинстве случаев только формирует техническое задание, озвучивает сроки и принимает работы.
В России на аутсорс часто отдают бухгалтерское и юридическое сопровождение, техническую поддержку компьютерной сети, рекламные услуги, разработку мобильных приложений.
В чем разница между моделями
Менеджмент и зоны ответственности
- При аутсорсинге клиент готовит техническое задание и принимает результат, не участвуя во внутренних процессах управления. Все функции по формированию команды и выполнению определенных этапов работы ложатся на плечи аутсорсинговой компании. Ее задача — оказать услуги качественно и в срок.
- При аутстаффинге зона ответственности клиента расширяется. Он самостоятельно управляет нанятыми сотрудниками: ставит задачи, взаимодействует с ними и отслеживает прогресс. Такая модель требует понимания технической стороны проекта.
Форма оплаты
- Обычно услуги аутсорсинговой компании оплачиваются по факту выполненных работ или по условиям, указанным в договоре. Чаще всего это фиксированная сумма.
- Услуги аутстафф-специалистов вознаграждаются в зависимости от количества отработанных часов. Как правило, деньги нужно переводить ежемесячно.
Какую модель выбрать для бизнеса
Аутсорсинг подойдет в следующих случаях
- Компании нужно решить конкретную задачу, но она не планирует выделять значительные ресурсы на погружение в проблему и менеджмент сотрудников.
- Нужно сэкономить время и избежать расходов на налоги и зарплаты штатным сотрудникам.
- Есть необходимость начать с нуля новое направление, которое потребует доработок и поддержки.
- Работа имеет сезонный характер: например, помощь команды нужна только в период сдачи годовой отчетности.
Аутстаффинг подойдет в следующих случаях
- Нужно решить объемную задачу, а рук не хватает. При этом у штатных сотрудников есть четкое понимание, что нужно делать и в каком виде. В этом случае внутреннюю команду можно усилить квалифицированными сотрудниками.
- Для масштабирования требуется узкая экспертиза в конкретном направлении. А в дальнейшем работу будут выполнять штатные специалисты.