Какие технологии выбирают
Считается, что востребованной оказывается самая инновационная разработка. Однако человека редко интересует, насколько сложная технология стоит за тем или иным сервисом. Гораздо важнее, помогает ли она быстро и просто решать повседневные задачи.
Например, Система быстрых платежей (СБП). Когда она появилась, многие воспринимали ее как альтернативу банковским переводам. Сегодня с помощью СБП мы оплачиваем покупки, переводим деньги друзьям и родственникам, рассчитываемся в кафе и магазинах по QR-коду. По итогам 2025 года доля безналичных платежей в розничном обороте России достигла 88 %. При этом особенно быстро росло использование альтернативных способов оплаты: QR-кодов, электронных кошельков и платежных приложений. Это произошло не из-за моды на технологию, а потому, что такие способы оказались удобными для миллионов людей.
То же самое можно сказать и про рынок электронной коммерции. Маркетплейсы «Вайлдберриз», «Озон» и «Яндекс Маркет» стали популярны у россиян не из-за уникальных технологий, а потому что сделали шопинг максимально доступным каждому: для оформления заказа нужны смартфон и пара минут свободного времени.
Почему важна инфраструктура
Без необходимой инфраструктуры перспективные решения не смогут завоевать широкую аудиторию. Современные технологии становятся востребованными не сами по себе, а благодаря сервисам, приложениям и партнерам, которые развиваются параллельно в той же экосистеме.
По мнению экспертов, популярность искусственному интеллекту в России обеспечила развитая ИТ-инфраструктура: без доступных цифровых платформ и мощных центров обработки данных коммерческий запуск ИИ-решений был бы невозможен. В 2025 году отечественный рынок облачных сервисов вырос почти на 30 % на волне развития экосистем Яндекса, Сбера и VK. Это позволило практически всем крупным компаниям всего за несколько месяцев внедрить ИИ-инструменты для автоматизации бизнес-процессов.
Сегодня крупные технологические компании инвестируют не только в разработку продуктов, но и в подготовку будущих специалистов. ИТ-школы и образовательные программы есть, например, у Ростелекома, Т-Банка, «Ростеха» и «Лаборатории Касперского». Такие проекты помогают закрывать кадровый дефицит и формировать навыки работы с новыми технологиями.
Кому должна быть выгодна технология
Даже самая интересная разработка не задержится на рынке, если ее внедрение обойдется слишком дорого или не принесет экономический эффект. Поэтому российские компании переходят на облачные сервисы. Вместо покупки дорогостоящих серверов бизнес арендует вычислительные мощности и оплачивает только их фактическое использование. Такой подход позволяет быстрее запускать новые проекты и сокращать расходы на обслуживание ИТ-инфраструктуры.
По той же причине крупнейшие маркетплейсы развивают собственные финтех-сервисы, программы лояльности и электронные кошельки. Чем удобнее и выгоднее экосистема для покупателя, тем чаще он возвращается именно к ней.
Когда доверие выходит на первый план
За последние годы россияне привыкли записываться к врачу, оформлять документы, оплачивать штрафы и получать государственные услуги онлайн. Такой переход стал возможен не только благодаря развитию цифровых платформ, но и потому, что сервисы постепенно заслужили доверие. Если технология экономит время, стабильно работает и защищает данные, люди начинают пользоваться ей ежедневно.
Что в итоге определяет успех технологии
Востребованными становятся ИТ-решения, которые делают жизнь проще, вписываются в существующую инфраструктуру и выгодны всем участникам рынка. Если продукт игнорирует хотя бы одно из этих условий, он остается нишевым экспериментом.
Наглядным примером сочетания таких факторов служит цифровизация госсектора в России. Портал Госуслуг пользуется спросом среди россиян именно потому, что с его помощью стало удобно решать повседневные задачи в рамках единой и понятной экосистемы. К концу 2025 года общее число пользователей платформы достигло рекордных 120 млн человек, а среднесуточная аудитория выросла до 14 млн.