На территории России отключение мобильного Интернета связано с обеспечением безопасности в условиях угроз атак беспилотников, защиты критической инфраструктуры от кибератак и проверки устойчивости Рунета. Ограничения затрагивают разные регионы страны, в марте 2026 года проблемы с доступом в Сеть наблюдаются в Москве, Санкт-Петербурге, Екатеринбурге, Самаре, Краснодаре, Ростове-на-Дону и других городах. Обычно пользователи сталкиваются с неполадками в работе мобильного интернета, но в некоторых случаях может пропадать проводное соединение и голосовая связь.
В мобильное приложение Яндекс Go добавлена новая опция: если при запуске программа видит, что телефон не подключен к интернету, то автоматически появляется уведомление с предложением заказать такси по звонку. При нестабильном соединении разработчики Яндекса рекомендуют пользователям найти ближайший доступный вайфай и, подключившись к нему, вызвать машину. Однако в таком случае стоит все равно связаться с водителем по телефону и уточнить место посадки.
При заказе такси по телефону оплата возможна только наличными в конце поездки. Для вызовов, оформленных через вайфай, сохраняются все возможные типы оплаты, доступные в приложении. Но стоит заранее убедиться, что совпадают места посадки и высадки пассажиров, а также что маршрут и стоимость рассчитаны верно.
Водителям такси, чтобы принимать заказы по телефону, необходимо активировать в настройках приложения «Яндекс Про» соответствующую функцию. После этого они смогут отвечать на звонки пользователей и договариваться о поездках. При подтверждении заказа водителю поступает СМС-сообщение с маршрутом и телефонным номером пассажира. Чтобы не испытывать проблем с навигацией на дорогах, водители могут предварительно скачать необходимые карты. Офлайн-карты выручат в местах с плохим сигналом, позволяя ориентироваться на местности.