Что такое ретроспектива
Ретроспектива в команде пришла из гибкой методологии управления проектами Scrum. Это неформальное совещание, инструмент для подведения итогов спринта или другого этапа работы. Команда собирается в конце периода и обсуждает, что получилось хорошо, а что хотелось бы изменить.
Как проводится ретро-сессия
Во время встречи в формате ретроспективы каждый член команды высказывает свои предложения, как можно оптимизировать работу. Такой анализ помогает сплотить команду, оценить результаты, продумать план улучшения процессов и создать комфортные условия для эффективной работы в следующем периоде. Нередко во время обсуждения рождаются неординарные идеи развития команды или проекта. Организовывает ретроспективу обычно проджект-менеджер или скрам-мастер. Он готовит сценарий беседы, следит, чтобы разговор шел в запланированном русле, встреча не затягивалась и все участники были вовлечены в разговор.
От дружелюбной атмосферы во многом зависит успех встречи. Признавать ошибки, брать на себя ответственность и высказывать смелые идеи члены команды смогут только ощущая психологический комфорт. Одна из ключевых задач ведущего — создать такую атмосферу в самом начале беседы.
Правила общения помогают построить командную культуру, сделать взаимодействие экологичным. Важно составить список норм вместе, озвучивать их новым членам команды и соблюдать. При необходимости — вносить изменения.
Ретроспективы состоят из пяти этапов: подготовка, сбор информации, генерация идей, составление плана, подведение итогов. На каждом из них применяются определенные техники, которые повышают продуктивность обсуждения, помогают собрать обратную связь, оценить психологическое состояние команды.
Универсального совета, как часто проводить ретро, нет. Команды, работающие по Scrum-методологии встречаются один-два раза в месяц. Важно, чтобы совещания были регулярными — это повышает их эффективность.
Как провести онлайн-ретроспективу
С распространением удаленной работы ретро-сессии перешли в онлайн и по-прежнему помогают сделать продукт и команду лучше. Удаленный формат диктует некоторые изменения в классической схеме, но в целом здесь работают такие же правила и применяются те же техники.
Онлайн-сессии комфортнее тем, что количество участников не ограничено, можно использовать более наглядные материалы из Интернета, участникам удобнее создавать, редактировать и перемещать свои записи.
Для организации ретроспективы команды онлайн понадобится:
Выбрать платформу для проведения видеоконференций с возможностью демонстрировать экран, например, при помощи сервиса Контур.Толк. Участники входят по ссылке и PIN-коду, могут управлять рабочим столом ведущего.
Использовать онлайн-доски — незаменимый инструмент на ретро-сессии для командной работы, — например, sBoard, Ziteboard, Witeboard и другие. Участники встречи могут совместно работать над планом: клеить виртуальные стикеры, формировать шаблоны, как на обычной маркерной доске.
Создать документ или чат, где в промежутке между ретроспективами члены команды будут делать заметки, чтобы возникающие во время спринта проблемы не забывались. Например, электронная таблица Google или Яндекс, приложения Notion, OneNote и другие.