Новый сервис в рамках тестирования уже запущен в трех магазинах «Ситилинк» в Москве, Санкт-Петербурге и Воронеже. Работа по оценке техники ведется совместно с платформой «Авито».
Процесс продажи подержанного смартфона станет проще. Владельцу не придется напрямую взаимодействовать с потенциальным покупателем, а за отправку будет отвечать служба доставки. Пользователю нужно разместить объявление на «Авито», в ответ платформа предложит ему обратиться в ближайший пункт «Ситилинка». Там робот в течение 5 минут проведет около 50 различных тестов, чтобы проверить состояние телефона. Он проанализирует не только техническое состояние гаджета, но и при помощи сканирования сможет выявить наличие внешних дефектов — сколов, трещин и царапин. После этого робот назовет рыночную стоимость устройства и предложит продавцу. Если владельца все устроит, то сотрудник службы выкупа поможет оформить продажу.
Роботов-консультантов создала компания Nsys Group, используя технологии искусственного интеллекта. Одни эксперты считают такой подход эффективным, ведь он позволяет получить максимально объективную и непредвзятую оценку состояния электроники. К тому же риски продавца во время этих сделок тоже снижаются.
В то же время другие специалисты сомневаются, что при оценке можно полагаться только на робота, поскольку у техники есть большое количество скрытых дефектов, которые не сможет учесть автоматизированная система. При продаже товаров на вторичном рынке многие также хотят поторговаться, а значит, немного завышают цену, поэтому вряд ли согласятся сразу продать смартфон за предложенную стоимость.