Если есть доступ к учетной записи на другом устройстве
В этом случае для авторизации используется QR-код. Его можно запросить на ПК или смартфоне. Для этого в меню авторизации выберите соответствующий пункт.
Далее отсканируйте QR-код камерой девайса, с которого вы авторизованы во «ВКонтакте». Автоматически откроется приложение соцсети, там подтвердите вход с нового устройства.
Альтернативные способы восстановления доступа
В меню авторизации нужно указать свой номер телефона или электронную почту, использованные при регистрации. Далее нажмите «Войти». Откроется окно, в котором можно будет выбрать способ авторизации.
Кроме QR-кода, доступны несколько вариантов:
Мессенджер MAX. Можно подтвердить вход через учетную запись, которая привязана к тому же номеру телефона, что применялся при регистрации во «ВКонтакте».
Приложение для генерации кодов. В специальном сервисе от VK можно получить одноразовый пароль. Но для этого необходимо заранее привязать к программе свой аккаунт.
Push-уведомление. Код придет на смартфон, привязанный к учетной записи.
Электронный почтовый ящик. Если вы привязали к аккаунту email, то данные для входа будут присланы туда.
Резервный код. Этот способ активируется через настройки двухфакторной аутентификации. Коды необходимо записать, чтобы использовать для входа, когда доступа к телефону или почте для авторизации нет.
Вход без учетных данных
Если вы не помните или потеряли доступ к номеру телефона или почте, которые применяли при регистрации, необходимо:
- Перейти в меню восстановления аккаунта.
- Выбрать пункт «Я не помню номер или не имею к нему доступа».
- В открывшемся окне ввести ссылку на свою страницу либо найти ее через встроенный поисковик.
- Указать новый номер и подтвердить его уникальным кодом из СМС.
- Сбросить данные для входа паролем из письма, которое придет на почту.
- При отсутствии доступа к почтовому ящику — верифицировать свою личность. Чтобы способ сработал, в учетной записи должно быть хотя бы одно ваше реальное фото.
Если выполнить перечисленные выше требования не получается, стоит написать в службу поддержки сервиса. Она предложит индивидуальную процедуру подтверждения того, что вы — владелец учетной записи, к которой хотите восстановить доступ.