Почему маркетплейсы затягивают
Комфорт и легкость покупки
Чтобы заказать любую вещь, не нужно выходить из дома, товар привезут в удобное место и время. Покупка занимает пару минут, а доставка — от одного до нескольких дней, даже если продавец находится в другом конце страны. Крупные маркетплейсы вроде Ozon и Wildberries открывают пункты выдачи заказов даже в небольших поселках, что делает интернет-шопинг еще проще и доступнее.
Низкие цены
Цены «в интернете» ниже, чем в офлайн-магазинах. Это достигается за счет сокращения расходов на аренду торговых площадей и зарплаты персонала. На прайсы маркетплейсов также влияет конкуренция продавцов друг с другом. В борьбе за покупателя они часто предлагают товары с минимальной наценкой.
Огромный выбор
Маркетплейс — витрина, на которой представлены тысячи разных продавцов и миллионы товаров. Выбор здесь гораздо шире, чем в самом крупном магазине или торговом центре. На одном сайте можно приобрести все, что необходимо: от одежды до кормов для животных и строительных товаров.
Психологические приемы удержания
Онлайн-магазины работают по принципу соцсетей: они показывают бесконечную ленту товаров, которую сложно перестать скролить. Порталы анализируют каждый визит пользователя, оценивают, что именно привлекает его внимание, и предлагают похожий контент.
Скидки и распродажи
Торговые площадки делают все, чтобы посетитель не ушел без покупки. В первую очередь, они показывают товары со скидками. У покупателя возникает ложное ощущение, что он не тратит деньги, а, наоборот, экономит, приобретая не слишком нужную вещь по выгодной цене. Рекламные баннеры с ограниченным по времени предложением — например, «До конца распродажи остался один день» — также подталкивают к импульсивным тратам.
Структура сайта
Она выстроена таким образом, чтобы покупатель как можно дольше не покидал маркетплейс. В результатах поиска показывают не только товары из запроса, но и те, которые могут в перспективе заинтересовать клиента. Такой прием называют законом Хика: чем больше вариантов увидит человек, тем дольше он будет делать выбор. В результате, заглянув на маркетплейс на пару минут, люди могут провести там несколько часов.
Как справиться с зависимостью
Берите паузу перед оформлением заказа
Если вам понравился какой-либо товар, не стоит покупать его сразу. Подождите хотя бы день и подумайте, действительно ли конкретная вещь нужна прямо сейчас. Этот прием позволит избежать импульсивных трат.
Добавляйте в избранное, а не в корзину
Алгоритмы маркетплейсов работают на сокращение так называемых «брошенных корзин». Если вы положили туда товар, но не завершили оформление заказа, площадка будет регулярно присылать push-уведомления и электронные письма, подталкивать к покупке. Например, маркетплейс может сообщать, что товар скоро закончится или скидка на него перестанет действовать.
Оформите отдельную карту для онлайн-шопинга
В начале месяца определяйте сумму, которую можно потратить на маркетплейсах, и переводите ее на карту. До завершения периода не пополняйте счет, даже если потратили все деньги в первые дни.
Избегайте кредитных карт
Они создают иллюзию, что ваши финансовые возможности шире текущих. Возникает соблазн тратить больше и брать у банка в долг ради ненужных покупок.
Настройте мгновенную оплату
Некоторые продавцы предоставляют возможность оплачивать заказ не сразу, а при получении. Здесь работает тот же эффект, как и в случае с кредитками: человеку кажется, что он не несет серьезных расходов. Отключите в настройках опцию «оплата после получения», и вы заметите, как мгновенное списание денег с карты заставляет чаще задумываться о целесообразности покупки.
Найдите интересное хобби
Нередко спонтанные траты связаны с недостатком положительных эмоций. Увлечение компенсирует их. Не так важно, что это будет — танцы, скалолазание, вышивка или конный спорт. Хобби не только станет источником позитивных эмоций, но и поможет меньше времени проводить в интернете.
Обратитесь за консультацией к психологу
Зависимость от маркетплейсов — одна из форм шопоголизма. Часто за ней стоят психологические проблемы. Например, желание покупать новые вещи может быть связано с низкой самооценкой, депрессией или тревожным расстройством. Импульсивные покупки на короткий срок избавляют от чувства тревоги и дарят радость. Но потом переживания возвращаются с новой силой. Найти причину проблемы и решить ее поможет квалифицированный психолог или психотерапевт.