Запрос личной информации
Зачастую мошенники просят предоставить личные сведения: номер телефона, код из СМС, паспортные данные, счет банковской карты или пароли от различных сайтов.
Что делать: Не делитесь конфиденциальной информацией в мессенджерах. Официальные организации не запрашивают такие сведения.
Имитирование официальных лиц
Злоумышленники часто представляются сотрудниками банка, правоохранительных органов, прокуратуры, следственного комитета и других официальных организаций.
Что делать: официальные лица не решают вопросы через мессенджеры и соцсети. Можно связаться с организацией напрямую, чтобы уточнить информацию. Но чаще всего такое обращение — обман, не требующий действий.
Незнакомый собеседник
Если вам написал человек, которого вы не знаете, или аккаунт пользователя не имеет истории публикаций и личной информации.
Что делать: Не отвечайте на сообщения незнакомцев, особенно если они предлагают что-то подозрительное. Проверьте профиль собеседника: отсутствие фото, имени или других данных может указывать на фейковый аккаунт.
Несоответствие логике
Часто сообщения злоумышленников содержат противоречивую информацию или нелогичные просьбы. Например, мошенники просят подтвердить номер телефона, на который звонят.
Что делать: Если проверить достоверность невозможно, следует прекратить переписку и заблокировать пользователя.
Ошибки
Бывает, что пришедшие сообщения содержат грамматические, пунктуационные или стилистические ошибки. Предложения неестественные, косноязычные.
Что делать: Прекратите общение. представители официальных органов редко пишут неграмотно, а некорректные формулировки чаще свойственны ботам.
Просьба о финансовой помощи
Допустим, собеседник, обычно хорошо знакомый, просит перевести деньги под предлогом помощи в экстренной ситуации, например, для лечения, оплаты кредита, штрафа или спасения от неприятностей.
Что делать: Не отправляйте деньги без подтверждения личности написавшего. Необходимо проверить информацию через другие каналы связи — лучше всего позвонить человеку лично.
Подозрительные ссылки
Представьте ситуацию: в сообщении вам прислали ссылку с просьбой перейти по ней для получения выгоды, подтверждения данных, голосования в конкурсе или участия в акции.
Что делать: Не переходите по ссылкам от неизвестных отправителей. Они могут вести на фишинговые сайты, предназначенные для кражи данных. Проверьте URL-адрес на наличие ошибок или подозрительных доменов, а само сообщение — на предмет спама (большинство мессенджеров и соцсетей предлагают такую проверку).
Подозрительные файлы
Также злоумышленники могут прислать неизвестный документ, архив или файл с разрешением *.apk с просьбой открыть их или с вопросом: «Посмотри, это ты на фото/видео?».
Что делать: Не открывайте вложения от неизвестных отправителей или файлы непонятных форматов. Они могут содержать вредоносные программы, которые похитят данные, навредят устройству или заблокируют его.
Слишком выгодные предложения
Будьте внимательны, если собеседник предлагает невероятно заманчивые условия: высокий доход при минимальных усилиях, выплата некой компенсации от государственных органов, бесплатные подарки или крупные выигрыши.
Что делать: Не продолжайте диалог и заблокируйте пользователя.
Срочность и давление
Мошенники часто используют давление, чтобы человек не успел обдумать ситуацию. Поэтому собеседник будет настаивать на неотложных действиях, просить быстро перевести деньги, отправить код подтверждения или принять решение безотлагательно. Аргументы злоумышленников: возможное хищение средств, опасность для жизни и здоровья близких.
Что делать: Не поддавайтесь на провокации и не впадайте в панику. Проверьте информацию, связавшись с официальным органом или родственником самостоятельно.
Обращайте внимание на детали. При возникновении сомнений лучше обратиться за помощью в организации, службу поддержки мессенджера или к более опытным близким.