Downdetector.su
Портал, собирающий информацию по широкому спектру параметров: региону, времени, ключевым запросам пользователей, возможными причинами неработоспособности. Это государственная система мониторинга сбоев сайтов и онлайн-сервисов, к которой подключено множество крупных ИТ-компаний страны, поэтому информация здесь не только всегда актуальна, но и оперативно передается организации, ответственной за решение проблемы.
С помощью ресурса можно отследить сбои не только популярных мессенджеров, таких как Telegram и WhatsApp, но и новостных, финансовых, торговых площадок по всей стране. Для удобства есть каталог с наиболее популярными запросами пользователей и строка для введения адреса конкретного ресурса.
Оставить сообщение об ошибке можно, перейдя на страницу неработающего сервиса.
«Мониторинг сбоев» от ЦМУ ССОП
Еще одна официальная площадка для фиксации нарушений и отслеживанию сбоев в работе ресурсов — сайт Центра мониторинга и управления сетью связи общего пользования. Найти искомый мессенджер, сайт или приложение можно в каталоге или через поисковую строку, введя, например, WhatsApp или Telegram.
При переходе в раздел с нужным приложением становится доступна информация о пиках обращений пользователей с привязкой ко времени. Можно выбрать статистику за сутки, неделю или две. Здесь же удастся оставить претензию, указав город.
Собранная в результате обращений информация передается в Роскомнадзор. Также о сбоях информируются сотовые операторы и провайдеры проводной связи, собственники ресурсов.