Примеры фиджитал-технологий в бизнесе
- Голосовые ассистенты, которые помогают управлять smart-устройствами, выполняют часть рутинных дел за своего владельца.
- Порталы с онлайн-услугами — маркетплейсы, онлайн-банкинг, виртуальные офисы государственных и коммерческих учреждений и т. п.
- Мобильные приложения и терминалы самообслуживания в магазинах, ресторанах, службах доставки и извоза.
- Toys-to-life — реальные игрушки с внедренными цифровыми элементами, которые могут быть задействованы в виртуальном гейминге.
Также применение инновационным phygital-решениям уже нашлось в строительстве, девелопменте, логистике, медицине, образовании, индустрии развлечений и других направлениях.
Перспективы применения фиджитал в бизнесе
Учитывая широту распространения технологий и развитие цифры, в будущем использование фиджитал будет только нарастать. Это позволит бизнесу получить ряд весомых преимуществ:
- Улучшить потребительский опыт, сделать его глубже и реалистичнее. Покупатель сможет примерить товар или тщательно рассмотреть его с помощью 3D-модели.
- Сократить издержки — как на этапах создания своего дела, так и в дальнейшем: снизить расходы на обслуживание клиентов, зарплату сотрудникам, плату за аренду офисов, торговых залов и т. п.
- Нарастить продажи — благодаря Интернету услуги и товары станут более доступны широкому кругу лиц, средняя сумма в чеке увеличится, вырастет посещаемость офлайн торговых точек за счет их оформления при помощи виртуальных витрин.
- Развить бренд — разработка аватара компании или продукта позволит повысить лояльность потребителей, сделать производителя и его товары более узнаваемыми, запоминающимися.
- Увеличить прибыль — за счет снижения себестоимости продукции, расходов на рекламу и простоты реализации товаров, услуг.