Рост онлайн-продаж
По мнению экспертов, объем рынка электронной коммерции к 2026_ _году достигнет 8,1 трлн долларов. Потребители все чаще покупают через маркетплейсы, мессенджеры и интернет-магазины. Обычным магазинам стало сложно привлекать новых клиентов и удерживать постоянных.
Однако не каждая компания должна заниматься онлайн-продажами. Нужно учитывать зрелость организации и ее ресурсы. Так, стартапы могут успешно продвигаться через маркетплейсы, а компаниям с уникальным, штучным, продуктом больше подойдет продвижение через собственное комьюнити.
Гибридный формат работы
Сотрудники, которые перешли на удаленную работу, часто не хотят возвращаться в офис. Они готовы согласиться на более низкую зарплату ради гибкого графика и комфорта, показывают исследования. Такие изменения рынка труда влияют на подходы к управлению бизнесом.
Предпринимателям важно сохранить баланс между контролем и доверием, а также учитывать особенности распределенных команд. Для этого используют трекеры задач, результаты работы оценивают по KPI, следят за вовлеченностью сотрудников с помощью онлайн-опросов.
Геймификация процессов
Игровые механики в рекламе помогают привлечь внимание аудитории к акциям компании. Клиенты с интересом участвуют в виртуальной примерке одежды или проходят викторины в чат-ботах ради скидки. Это повышает лояльность аудитории и приводит к росту продаж.
Геймификацию также используют внутри компании, чтобы увеличить вовлеченность персонала. Например, дарят сотрудникам мерч за успехи в работе, ведут рейтинги лучших, проводят конкурсы.
Регулирование искусственного интеллекта
Нейросети больше не эксперимент, а рабочий инструмент. ИИ берет на себя повторяющиеся операции: обработку заказов, заполнение документов, сортировку писем.
Алгоритмы машинного обучения выявляют скрытые закономерности в больших массивах информации, чтобы прогнозировать спрос на товары, определять целевую аудиторию, оптимизировать логистические маршруты. А чат-боты и голосовые помощники сокращают время ответа в поддержке пользователей и улучшают качество обслуживания.
При этом важно соблюдать этические и юридические аспекты использования ИИ. В 2026 году компании озаботятся созданием внутренних кодексов по использованию ИИ в работе. Это позволит соблюдать законы и обеспечит прозрачность применения алгоритмов.
Новый подход к SEO
Благодаря встроенным нейросетям Google и Яндекс показывают готовый ответ на запрос пользователя прямо в выдаче. Это значит, что больше не нужно переходить на сайты за краткими разъяснениями. Чтобы попасть в сводку ИИ, компании должны публиковать глубокие экспертные статьи и писать простыми словами. А сохранить переходы на сайт поможет такой контент, который нельзя пересказать. Нужно добавлять в публикации интерактивные элементы, например, калькуляторы полезных расчетов, а также видео и успешные клиентские кейсы с фотографиями.
Повышение спроса на SaaS
SaaS — это модель предоставления программного обеспечения, при которой пользователь получает доступ к приложению через Интернет за регулярные платежи. Работа серверов, обновления программы и техническая поддержка обеспечиваются поставщиком.
Бизнес выбирает такую модель за сочетание экономии, скорости и управляемости. Компании быстрее запускают продукты за счет готовой инфраструктуры. При необходимости масштабирования достаточно выбрать расширенный тариф. В итоге бизнес может полностью сфокусироваться на продукте, а не на поддержке железа и софта.
Мультиоблачность
Большие компании не хотят зависеть от одного облачного провайдера, поэтому выбирает сервисы от разных вендоров. Это снижает риски и повышает гибкость. Для управления мультиоблачной инфраструктурой применяют специальные платформы, которые позволяют мониторить ресурсы и настраивать безопасность через единую консоль.
Усиление киберзащиты
Киберпреступники стремятся получить доступ к внутренним базам данных компаний и применяют разные схемы: от фишинга до социальной инженерии. Согласно исследованию «Кода безопасности», российский бизнес не планирует экономить на информационной безопасности в 2026 году. 32 % респондентов заявили, что расходы останутся на прежнем уровне, еще треть компаний планирует увеличить бюджет.
Кроме того, трендом становятся проактивные методы защиты. Системы мониторинга со встроенным ИИ направлены на обнаружение уязвимостей и подозрительных действий.
Баланс между технологичностью и человечностью
Бизнес автоматизирует максимум процессов. При этом важно не потерять связь с сотрудниками. ИИ освобождает персонал от рутинных задач, поэтому на первый план при подборе персонала выходят уникальные навыки и soft skills. Важно отслеживать стоимость найма, уровень сохранения кадров, окупаемость вложений в обучение сотрудников, чтобы использовать эти данные для принятия управленческих решений.
При выстраивании отношений с постоянными работниками нужно учитывать, что финансовая мотивация перестала быть универсальной. Потребуется выстроить комбинацию из прозрачных KPI, гибких бонусов и нематериальных стимулов.
Какие товары будут популярны в 2026-м
Товары для здоровья. Особенно популярны устройства, которые контролируют пульс, сон и измеряют другие показатели. Растет спрос на трекеры настроения, лампы для светотерапии и гаджеты для медитации. Этому способствуют ускоренный темп цифровизации, многозадачность, размытие границ между работой и отдыхом при удаленном формате занятости.
Умные гаджеты. Лидеры спроса — умные колонки, роботы-пылесосы и системы «умный дом». Однако изменилась модель потребления: теперь пользователи стараются выстроить целую экосистему у себя дома и больше не ограничиваются покупкой одного умного гаджета.
Цифровые продукты. Готовые промпты для ИИ, онлайн-курсы по диджитал-профессиям, универсальные шаблоны для бизнеса, чат-боты — новые технологии быстро пробиваются на рынок.