Как появились цифровые подарки
Драйвером роста на рынке цифровых подарков стал Covid-19. На самоизоляции трудно было обмениваться традиционными презентами. Удобным решением стала электронная подарочная карта, благодаря которой адресат мог купить себе что-то по вкусу.
Этот способ оказался востребованным и спустя время. Чтобы сделать подарок, нужно оплатить выбранный номинал карты и отправить ссылку на нее через любой мессенджер или электронную почту.
Однако обычная ссылка не самый презентабельный подарок. Поэтому бизнес начал разрабатывать более интересные форматы цифровых знаков внимания. Платформы внедряют инструменты искусственного интеллекта, которые помогают улучшать сервис. Например, они могут предложить клиенту сгенерировать открытку с уникальным поздравлением при покупке подарочного сертификата.
Что еще можно подарить онлайн
Подарочные диджитал-продукты — все то, чем можно порадовать кого-то заочно. Они делятся на несколько основных категорий:
- Сертификаты. Ими можно оплачивать любые покупки в выбранном магазине. Такие решения предлагают практически все крупные компании, включая маркетплейсы и онлайн-сервисы.
- Цифровой контент или доступ к нему. Это подписки на стриминговые сервисы, электронные копии книг, аудиоэкскурсии, программное обеспечение и аналогичные продукты.
- Персонализированные подарки. К ним относятся разные варианты цифрового искусства — видео, иллюстрации, песни и другие форматы поздравлений.
Эксперименты с NFT
Многие крупные бренды используют технологию невзаимозаменяемых токенов (уникальные цифровые активы, владение которыми подтверждается при помощи блокчейна), чтобы создавать лимитированные подарочные карты. Их держатель получает особые привилегии — увеличенный кешбэк, доступ в закрытые клубы и другие бонусы.
По сути, человек становится владельцем предмета цифрового искусства, который хранится на смартфоне и открывает доступ к дополнительным услугам или товарам от любимых брендов. Подобные системы уже тестируют Adidas и Starbucks.
Преимущества продвижения цифровых подарков
Электронные презенты — эффективный маркетинговый инструмент, который позволяет:
- Повысить лояльность клиентов, которые хотят преподнести интересный подарок близким, и привлечь новых покупателей.
- Увеличить объем продаж. При помощи номинала карты или сертификата многие люди делают дополнительные покупки. Получив в подарок подписку на сервис, пользователь может заинтересоваться другими его услугами.
- Экономить. Электронный формат позволяет не тратиться на производство физических подарочных продуктов.
- Повысить узнаваемость бренда. Диджитал-подарки побуждают людей делиться своими впечатлениями в социальных сетях. В результате о бренде узнает новая аудитория.
Сфера подарочных диджитал-продуктов быстро развивается. Интерес растет вместе с вниманием общества к искусственному интеллекту и другим информационным технологиям, которые помогают сделать эмоции от презента ярче.