Первичная проверка и базовые рекомендации
Убедитесь, что Bluetooth активирован на обоих устройствах. Проверьте, не включен ли режим «В самолете» — он может препятствовать беспроводному подключению девайсов.
Важно, чтобы внешнее устройство находилось в режиме сопряжения. Например, на многих моделях беспроводных наушников для его активации следует удерживать нужную кнопку в течение нескольких секунд, пока световой индикатор не начнет мигать. Порядок действий зависит от конкретной модели девайса, уточнить его можно в руководстве пользователя или на сайте производителя.
Проверьте, не подключился ли гаджет автоматически к другому смартфону, планшету или компьютеру. Многие гаджеты поддерживают только одно активное соединение, из-за чего оказываются недоступными для сторонних устройств.
Часто вопрос решается перезапуском ноутбука и аксессуара, который не подключается. В случае с аккумуляторными внешними устройствами проверьте заряд: иногда при почти разряженной батарее соединение становится нестабильным.
Настройки
Если базовые рекомендации не сработали, попробуйте повторно выполнить сопряжение. Для этого в списке Bluetooth-подключений найдите нужное устройство, перейдите в его параметры и выберите опцию «Забыть это устройство» или «Отменить сопряжение». Названия могут различаться в зависимости от конкретной ОС.
Если и тогда ситуация не решилась, проверьте работоспособность Bluetooth-адаптера на ноутбуке через диспетчер устройств:
- Откройте диспетчер задач и перейдите во вкладку с устройствами.
- В открывшемся меню должен быть раздел Bluetooth: если возле него отображается предупреждающий значок, операционная система обнаружила неполадку.
- В меню Bluetooth попробуйте выключить и заново активировать Bluetooth-адаптер.
Если перезапуск модуля не помог или раздел Bluetooth отсутствует, сбой может быть связан с драйвером. Это программа, которая обеспечивает взаимодействие операционной системы и адаптера для беспроводного подключения. Следует переустановить драйвер. Актуальную версию ПО для своей модели ноутбука можно найти на официальном сайте производителя. Загрузите и установите программу, после чего перезапустите устройство.
При отсутствии результата проверьте системные службы Bluetooth — это актуально для ноутбуков с Windows. Нажмите комбинацию клавиш Win+R, вставьте в открывшуюся строку services.msc и подтвердите ввод. Откроется меню, в котором нужно найти службы, связанные с Bluetooth, и проверить, все ли они активны. Если какая-то не работает, ее можно запустить вручную, после чего заново попробуйте выполнить поиск внешних устройств.
Дополнительные рекомендации
Бывает, что ноутбук не видит никакие Bluetooth-девайсы. Тогда можно предположить, что неисправен соответствующий модуль. В этом случае обратитесь в сервисный центр или приобретите и подключите внешний адаптер через USB. Если есть подозрение, что ошибка связана с внешним аксессуаром, проверьте его на другом гаджете, например, смартфоне.
Препятствовать беспроводному подключению могут стены, металлические предметы и другие радиоустройства. Также отсутствие связи может быть связано с большим расстоянием между устройствами.