Запрет уведомлений для конкретного приложения
При первом запуске каждого нового приложения запрашивается разрешение на отправку уведомлений. Пользователь может отказаться и потом об этом не вспомнить. Еще один возможный вариант — случайное отключение соответствующего разрешения через параметры смартфона или из-за работы антивируса.
В некоторых случаях разрешение на оповещения может пропасть даже у стандартной утилиты «Телефон». Из-за этого смартфон не реагирует на входящие вызовы.
Проверить, способна ли программа отправлять уведомления, можно в настройках:
- Откройте раздел «Приложения» и найдите нужное.
- В меню с информацией о программе выберите пункт «Разрешения».
- Посмотрите, действует ли отправка уведомлений
Как правило, у приложений есть внутренние настройки уведомлений. Например, мессенджеры часто предлагают ограничить оповещения о сообщениях или звонках как от конкретных пользователей, так и от всех контактов. В таком случае проверьте настройки самого приложения.
Отсутствие уведомлений на экране блокировки
На многих смартфонах можно запретить отображение оповещений, если экран заблокирован. Еще одна опция — скрывать содержимое, чтобы его нельзя было прочитать без ввода пароля или входа по биометрии. Для изменения ситуации необходимо:
- Перейти в настройки смартфона.
- В зависимости от конкретной модели открыть «Уведомления» или «Конфиденциальность». На некоторых устройствах предусмотрен отдельный раздел «Экран блокировки», куда вынесен нужный параметр.
- Найти опцию, отвечающую за показ оповещений на главном экране, когда смартфон заблокирован.
- Разрешить уведомления.
Экономия трафика
Если активировать этот режим, смартфон перестанет показывать уведомления от приложений, для работы которых нужен Интернет. Трудности в таких случаях возникают, если нет подключения к Wi-Fi и приходится использовать мобильную сеть.
Экономия трафика отключается через панель быстрого доступа, которая открывается свайпом сверху вниз. Если соответствующей опции нет, ее можно найти в настройках мобильной связи.
Режим энергосбережения
Если активировать экономию заряда, смартфон может останавливать фоновые процессы и ограничивать работоспособность приложений, включая отправку уведомлений и звонки. На большинстве моделей смартфонов режим энергосбережения активируется через панель быстрого доступа и отмечается иконкой с низким зарядом батареи. Соответствующая опция есть и в настройках аккумулятора.
Менее очевидные причины
Ошибки в работе приложений могут возникать из-за накопленного кэша и временных данных. Это касается и утилиты «Телефон», отвечающей за звонки. Рекомендуется найти проблемное приложение в настройках, после чего очистить его кэш и пользовательские данные. Однако есть риск стереть важную информацию. Ее рекомендуется заранее скопировать.
Уведомления могут отключаться из-за конфликтов приложений. Часто проблема возникает, например, при установке сторонних утилит для звонков по мобильной связи или определителей номеров. В таких случаях помогает удаление одной из конфликтующих программ.
Если перечисленные способы не помогают, попробуйте перезагрузить смартфон. Крайняя мера — сброс до заводских настроек. Перед ним рекомендуется создать резервную копию важных файлов.