Скрытые подписки
Сервисы могут тайно списывать деньги. Иногда под кнопкой «Отправить» прячется код, который оформляет подписку на платную услугу с абонентской платой. Если вовремя этого не заметить, с баланса будут регулярно уходить средства.
Потеря репутации
Клиенты получают сообщения не от имени компании, а с неизвестных виртуальных номеров. К тому же сервисы могут вставлять в сообщения свою рекламу, например, ссылки на казино или микрозаймы. И то и другое снижает доверие к бизнесу.
Риск блокировки
Мобильные операторы считают подозрительными сообщения с виртуальных номеров. Рассылку могут принять за попытку мошенничества и заблокировать. Бизнес об этом не узнает, так как не получает отчетов о доставке.
Иногда вместо виртуального номера предлагают купить цифровую сим-карту (eSIM). Для рекламных рассылок она не подходит — это запрещает договор с оператором. Если система безопасности заметит отправку одинаковых сообщений, номер заблокируют.
Угроза безопасности
Программы для бесплатных массовых рассылок, которые нужно скачать и установить на компьютер, могут содержать вирусы и позволять мошенникам использовать ваш компьютер в незаконных целях:
- добыча цифровой валюты;
- кража паролей, данных банковских карт и доступов к рабочим учетным записям;
- хакерские атаки и рассылки;
- подмена рекламы на сайтах.
Предусмотренные штрафы
Статья 18 Федерального закона № 38-ФЗ «О рекламе» запрещает отправлять рекламные сообщения без согласия получателя. Если абонент пожалуется в Федеральную антимонопольную службу, компанию оштрафуют за незаконную рассылку.
Штраф грозит и за утечку персональных данных. Некоторые онлайн-сервисы продают номера клиентов — после этого людям присылают навязчивую рекламу или звонят мошенники. Отвечает за это бизнес, так как обязан защищать доверенные ему сведения.