6 инновационных технологий для клининговой отрасли

ERP-системы для клининговых компаний

ERP — это программы, которые помогают планировать ресурсы предприятия. В рамках одной системы можно управлять сразу несколькими сферами:

• финансами,
• кадрами,
• активами компании,
• работой клиентского отдела.

ERP автоматизирует большинство процессов в организациях, которые занимаются клинингом. Такая система упрощает работу с заявками и взаимодействие с клиентами, учитывает расходы на закупку моющих средств и оборудования, помогает контролировать сроки выполнения работ и качество уборки.

Популярные ERP-системы для сферы клининга:

• Cleaning CRM,
• Gincore,
• HubEx,
• Upservice.

Дополненная реальность

Ее используют в приложении для клинеров и клиентов, что упрощает взаимодействие между ними. Пользователь настраивает параметры уборки с учетом особенностей своей квартиры — для этого нужно оцифровать карту помещения и загрузить ее в приложение вместе с фото.

Благодаря карте клинер видит, как правильно должна располагаться мебель и другие вещи в доме после завершения уборки. Он, со своей стороны, может загрузить в приложение итоговый результат работы. Анализ таких изображений впоследствии позволит улучшить качество услуг.

По мнению экспертов, VR и AR будут активно внедрять в клининговую отрасль. С помощью такой технологии будет проводиться уборка не только в квартирах, но также на промышленных объектах.

Дроны-распылители

Вопрос о том, как эффективно дезинфицировать места массового скопления людей, особенно остро встал в период пандемии COVID-19. Тогда же стали активно использовать беспилотники для противовирусной обработки аэропортов и стадионов. В 2020 году компания Lucid Drone Technologies из США представила дроны, которые распыляют дезинфицирующие средства на обширных пространствах. Летательные аппараты способны обрабатывать до 10 000 квадратных метров в час, что невозможно сделать вручную.

Это не единственная разработка стартапа. Также Lucid выпускает дроны для мытья окон в жилых и офисных зданиях. Обычно этой опасной работой занимаются промышленные альпинисты. Беспилотники выполняют работу быстрее и без риска для человека. Для мытья зданий компания использует гексакоптеры: они через шланг присоединяются к насосу, установленному на земле. Чтобы очистить загрязнения, применяется техника так называемой «мягкой промывки». Чистящий раствор распыляют под небольшим давлением, это позволяет эффективно убрать грязь и плесень без микроповреждений поверхности.

Искусственный интеллект

Используется для «умного» управления объектами. Специальные платформы позволяют дистанционно контролировать процесс клининга. Датчики, установленные в помещениях, могут оценить степень загрязнения поверхностей, уровень запасов моющих средств и количество туалетной бумаги. На основе этих сведений программа подсказывает, когда нужно вызвать специалиста для уборки и какие расходники необходимо купить.

Смарт-системы для управления объектами значительно оптимизируют ресурсы. По заявлениям разработчиков, экономия на сотрудниках составляет порядка 30 %. Вместо клининга по расписанию уборщики начинают работать по запросу — когда это необходимо. Также программы оперативно сигнализируют обо всех возникающих сложностях. Они могут сообщить о протечке трубы или перегоревшей лампочке в помещении, и проблема будет оперативно решена.

Роботы-уборщики

Еще несколько лет назад для уборки помещений использовался ограниченный арсенал устройств: пылесосы, пароочистители, мини-мойки. В последние годы в клининговой сфере активно внедряется робототехника. В первую очередь, она облегчает уборку и дезинфекцию больших по площади объектов: аэропортов, больниц, супермаркетов, складских комплексов.

Госпиталь Sharp Grossmont в Калифорнии приобрел двух роботов-уборщиков в самом начале пандемии, потратив на них 250 000 долларов. Машины с УФ-излучателем значительно увеличили скорость клининга. Например, привести в порядок и продезинфицировать операционную с их помощью удавалось за 12 минут, в то время как вручную на это тратилось около полутора часов.

В ритейле робототехника применяется в торговых залах и на складах. Автономные роботы выполняют влажную уборку пола. Благодаря компьютерному зрению они избегают столкновений со стеллажами и людьми, поэтому могут использоваться даже в часы работы магазина. Техника активно используется в сети Walmart, ее тестируют и российские ритейлеры: «Магнит», «Лента».