Зарядите оба устройства. Проверьте корректность работы Bluetooth на фитнес-браслете и смартфоне по отдельности. Перезапустите устройства. Уменьшите расстояние между ними при соединении по Bluetooth. Если и это не поможет, попробуйте удалить мобильное приложение со смартфона и загрузить его заново.